パーソルワークスデザイン株式会社 ヘルプデスク職／残業20時間以下／英語スキルが活かせる！
- その他
- 正社員
■業務内容
国内・外資系??企業にチーム単位で常駐し、約500?2,000名のユーザーの?々のITに関する全般のサポートをしていただきます。
（大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁）
〜主な対応業務例〜
・PCのキッティングや故障時の交換対応
・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応
・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング〜受け渡し
・各種会議サポート(VC機器サポート／オンライン会議中と接続トラブル対応 等)
・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付・対応
・システム障害時のアナウンス、メンテナンス
・アプリケーション、OSのアップデート
・月次報告書の作成〜報告
・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け／二次受け) 等
※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。
ご経験などを踏まえて配属先を決定します。
■業務の魅?
・先進的なIT知識・スキルを身に着ける事ができる！
└取引している大手企業様の中には、最新のITツールを導入しているケースも多く、時代に先行した知識やスキルを磨けます。またITILをベースとした運用管理スキルも学べます。
・英語スキルを活かす事ができる！
└外資系企業様では、英語を活用していただく事ができます。ポジションに応じて、英文の翻訳、メール対応、海外拠点との英語でのコミュニケーション等の業務を行っていただきます。
英語を学ばれている方や、実務のご経験がない方や、英語にブランクのある方でも大歓迎！実務を通じて英語スキルを更に向上させる事もできます。
■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中?的な?場から顧客へのサービス提案を?うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを?指しています。?いCSは社員の満?度から?まれると考え、「挑戦」や「変?」を軸にする組織作りを?っています。
■同社の魅?
同社は現在拡?を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが?込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法?の 「ビジネス」を?えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運?を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活?について、提案から運営まで?がけてい ます。
元・営業や元・飲?店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満?してほしい」という想いです。
顧客の役に? つため、?らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を?み出そう」とする前向きな考え?をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。
- 給与目安
- 年収： 360万円 ～
- 職種
- カスタマーサポート,
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
-
月給22万7000円〜31万5000円（一律支給の地域手当含む）
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇
■想定年収：360万円〜500万円
【年収例】
360万円／24歳／ ヘルプデスクメンバー／経験2年（月給23万円＋賞与＋各手当）
450万円／32歳／チームリーダー／経験5年（月給28万円＋賞与＋各手当）
600万円／34歳／マネージャー／経験7年（月給40万円＋賞与＋各手当）
- 待遇
-
【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回（6月・12月）
■昇給・年1回（6月）
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金（401K）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■定年 60歳
その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など
活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
- 勤務時間
-
9:00〜18:00(所定労働時間：8時間0分)
※配属プロジェクトによりシフト勤務の可能性がございます
※残業時間は月平均5h~20h程度となります
- 休日・休暇
-
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■祝日休み ※PJTにより変動あり
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度10日）※入社月に応じて付与。
半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
- 応募資格
-
■必須条件
・ITヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験2年以上
もしくは、
・システム開発のご経験2年以上
■歓迎条件
※必須要件ではありません。
・英語?：TOEIC600点以上または同等のレベルの方(実務未経験の方も大歓迎！)
・リーダー、マネジメント経験(人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスク)
- 勤務地
- 東京都 豊島区
- 企業名・施設名
- パーソルワークスデザイン株式会社
- 最終更新日
- 2024年5月20日
募集状況確認フォーム
- STEP1
- STEP2
- STEP3
